Die häufigsten Fragen

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Ich versende mit DHL – schnell, sicher & klimafreundlich.
Schmuckstücke und die meisten Sonnenfänger gehen in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen auf die Reise.

Bei den großen Geweih-Sonnenfängern handelt es sich um individuell gefertigte Einzelstücke – hierfür plane bitte 5–7 Werktage Produktionszeit ein.

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung (ggf. mit Sendungsverfolgung.) 💫

Was sind meine Rückgabebedingungen? 

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer. Bitte achte darauf, dass die Artikel im Originalzustand zurückgeschickt werden – bei Gebrauchsspuren kann ein entsprechender Wertverlust geltend gemacht werden.

Ausgenommen sind personalisierte Anfertigungen und Vorbestellungen, da diese individuell für dich gefertigt wurden und vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Wenn du Fragen zur Rückgabe hast, melde dich gerne!

Bietest du internationalen Versand an? 

Aktuell leider nicht – der internationale Versand ist momentan organisatorisch noch etwas zu aufwendig.
Aber wer weiß, vielleicht irgendwann ✨

Was, wenn mein Schmuckstück beschädigt ankommt?

Das ist super selten – aber falls doch mal etwas passiert: Bitte melde dich direkt bei mir, am besten mit einem Foto von Produkt und Verpackung.
Wir finden eine Lösung, versprochen 💛